Términos del servicio
Última actualización: [30 Julio, 2026]
Bienvenido(a) al sitio web de Solenne Jeans, marca comercial de CORAVIL S.A.S.. Al acceder, navegar o realizar una compra a través de nuestro sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones, los cuales regulan la relación comercial entre CORAVIL S.A.S. y sus clientes.
1. Información del titular
Razón social: CORAVIL S.A.S.
Marca comercial: Solenne Jeans
NIT: [902043993-5]
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia.
Dirección: Calle 2 a #72- 36
Correo electrónico: info@solennejeans.com
Teléfono: 3203128166
2. Aceptación de los términos
Al utilizar este sitio web y realizar una compra, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad, la Política de Envíos y la Política de Cambios y Garantías publicadas por CORAVIL S.A.S.
3. Productos
Los productos ofrecidos por Solenne Jeans son confeccionados con altos estándares de calidad.
Las fotografías, colores y descripciones publicadas buscan representar fielmente cada producto; sin embargo, pueden presentarse ligeras variaciones de color debido a la configuración de cada pantalla o dispositivo.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.
4. Precios
Todos los precios publicados en este sitio web están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
CORAVIL S.A.S. podrá actualizar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Estas modificaciones no afectarán las compras que ya hayan sido confirmadas.
5. Formas de pago
Los pagos podrán realizarse mediante los métodos habilitados en el sitio web.
La compra únicamente se considerará confirmada una vez la plataforma de pagos autorice exitosamente la transacción.
En caso de que el pago sea rechazado o no pueda verificarse, el pedido no será procesado.
6. Confirmación del pedido
Una vez aprobado el pago, el cliente recibirá una confirmación de compra mediante correo electrónico o por el medio de contacto suministrado.
Si por razones de inventario, fuerza mayor o inconvenientes logísticos no fuera posible atender el pedido, CORAVIL S.A.S. informará oportunamente al cliente para ofrecer una solución, que podrá consistir en:
* Cambio por otro producto.
* Espera de reposición de inventario.
* Reembolso del dinero pagado.
7. Envíos
CORAVIL S.A.S., a través de su marca Solenne Jeans, realiza envíos a todo el territorio colombiano mediante transportadoras aliadas.
En Solenne creemos que una excelente experiencia de compra continúa hasta la entrega de tu pedido. Como una forma de agradecer la confianza de nuestros clientes, en compras iguales o superiores a TRESCIENTOS MIL PESOS ($300.000 COP), CORAVIL S.A.S. asumirá el costo del envío a cualquier destino dentro de Colombia.
Para compras inferiores a este valor, el costo del envío será calculado automáticamente durante el proceso de compra, de acuerdo con la ciudad de destino y las tarifas vigentes de la transportadora.
Los tiempos de entrega son estimados y podrán variar por factores externos como condiciones climáticas, novedades logísticas, alta demanda o situaciones propias de la empresa transportadora.
CORAVIL S.A.S. se reserva el derecho de modificar las condiciones del beneficio de envío gratuito en campañas promocionales o eventos especiales. Cualquier cambio será informado previamente a través de los canales oficiales de Solenne Jeans.
8. Cambios, garantías y derecho de retracto
Las solicitudes de cambios, garantías y el ejercicio del derecho de retracto se regirán por la Política de Cambios y Garantías publicada en este sitio web, la cual hace parte integral de los presentes Términos y Condiciones.
9. Promociones y descuentos
Las promociones, descuentos y campañas comerciales tendrán vigencia únicamente durante las fechas anunciadas y estarán sujetas a disponibilidad de inventario.
Salvo que se indique expresamente, las promociones no son acumulables entre sí ni con otros beneficios.
CORAVIL S.A.S. podrá modificar o finalizar cualquier promoción sin previo aviso, respetando siempre los derechos adquiridos por los clientes que hayan realizado compras dentro de la vigencia de la campaña.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo fotografías, imágenes, diseños, logotipos, videos, textos, gráficos, nombres comerciales, marcas y demás elementos visuales, es propiedad de CORAVIL S.A.S. o cuenta con las autorizaciones necesarias para su utilización.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, publicación o utilización sin autorización previa y por escrito.
11. Responsabilidad
CORAVIL S.A.S. no será responsable por interrupciones temporales del sitio web ocasionadas por mantenimiento, fallas técnicas, problemas de conectividad, ataques informáticos, eventos de fuerza mayor o cualquier circunstancia ajena a su control.
12. Protección de datos personales
El tratamiento de la información personal de nuestros clientes se realizará conforme a la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales publicada en este sitio web.
13. Modificaciones
CORAVIL S.A.S. podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en este sitio web.
14. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia, especialmente por lo dispuesto en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y demás normas aplicables.
Cualquier controversia derivada de la utilización del sitio web o de las compras realizadas será resuelta por las autoridades competentes de la República de Colombia.
15. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones o necesitas asistencia, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales:
CORAVIL S.A.S.
Marca comercial: Solenne Jeans
Correo electrónico: info@solennejeans.com
Teléfono: 3203128166
Dirección: Calle 2a #72-36
Bogotá D.C., Colombia.
Agradecemos tu confianza en Solenne Jeans. Cada una de nuestras prendas es diseñada para acompañarte con estilo, calidad y autenticidad, brindándote una experiencia de compra segura y transparente.